Fintech · Portal de creditare

Mobilo Credit

Din 2019 proiectăm, construim și dezvoltăm continuu portalul pentru clienți al Mobilo Credit, o instituție financiară nebancară din România. Fiecare pas al creditului, de la verificarea identității la semnătura electronică, rambursare și ofertele următoare, se face online și rămâne sincronizat în timp real cu CRM-ul companiei.

Client: Mobilo Credit · IFN, România
Domeniu: Fintech · Credit de consum
An: 2019 – prezent
Servicii: Design de produs, Dezvoltare web, Integrări, Suport continuu

Provocarea

Ce trebuia schimbat

Mobilo Credit oferă credite pe termen scurt și linii de credit revolving persoanelor fizice din toată România. Modelul de business funcționează doar dacă un client poate aplica, poate fi verificat, poate semna și poate primi banii fără să treacă vreodată pe la un birou — iar echipa de risc și conformitate păstrează controlul complet asupra fiecărei decizii.

Un singur portal trebuia să acopere verificarea identității la distanță, interogările Biroului de Credit și ANAF pe baza consimțământului, semnătura electronică cu valoare legală, înrolarea cardului și plățile, plus o zonă de self-service pentru clienții existenți. Totul trebuia să funcționeze peste un CRM Salesforce care rămâne singura sursă de adevăr pentru oferte, contracte și reguli de risc.

Abordarea noastră

Cum am rezolvat

Portalul este o aplicație Laravel care comunică cu Salesforce printr-un strat de integrare REST, cu gestiunea tokenurilor și reîncercări. Ofertele, prețurile și eligibilitatea stau în CRM; portalul afișează ce decide CRM-ul, așa că regulile se pot schimba fără o nouă lansare.

În jurul lui am conectat serviciile specializate de care are nevoie un creditor digital și am proiectat fiecare ecran — inclusiv verificarea identității cu camera și fluxul de plată — întâi pentru telefon, pentru că majoritatea cererilor încep pe telefon, de multe ori direct dintr-o reclamă.

Înregistrare digitală în cinci pași — date personale, date financiare, identitate, acorduri și ofertă — salvată la fiecare pas
Fotografierea actului de identitate cu extragerea automată a datelor, plus selfie video și verificare liveness prin Onfido
Verificarea telefonului și a e-mailului prin coduri unice
Interogări la Biroul de Credit și ANAF pe baza acordului electronic al clientului
Semnătură electronică cu valoare legală, documente PDF semnate, acorduri cu marcă temporală și istoric complet al acțiunilor
Cont de self-service: limită disponibilă, retrageri, scadențe, istoric, documente și plăți cu cardul
Prelungiri de termen, mementouri pentru promisiuni de plată, invitații pentru co-debitori și fluxuri de refinanțare
Scorul Mobilo (2026): un scor animat de la 1 la 5 care răsplătește bunii platnici cu scadențe fără dobândă, controlat integral din CRM