Platformă POS · Aplicație web

Lemmon

Lemmon este sistemul de operare pentru restaurante, cafenele, baruri și cabane montane din toată Elveția. Am construit platforma care le rulează serviciul în fiecare zi — de la preluarea comenzii pe orice dispozitiv până la închiderea turei.

Vezi website-ul

Client: Lemmon · Lausanne, Elveția
Domeniu: HoReCa · Tehnologie pentru restaurante
An
Servicii: Design UI/UX personalizat, Dezvoltare

Provocarea

Ce trebuia schimbat

Localurile elvețiene lucrau cu un amestec de unelte: o casă de marcat pentru comenzi, o agendă pe hârtie pentru rezervări, un terminal de card separat și tabele Excel pentru bacșișuri și ture. Fiecare trecere de la una la alta costa timp tocmai în orele cele mai aglomerate.

Lemmon avea nevoie de un singur sistem care să meargă pe orice telefon, tabletă sau calculator, să vorbească franceză, germană și engleză și să rămână rapid, fie că e ora de prânz în Lausanne, fie o cabană la 2.940 m.

Abordarea noastră

Cum am rezolvat

Am proiectat platforma după felul în care decurge un serviciu în realitate: comanda este preluată, bucătăria o pregătește, masa este urmărită până plătește, iar tura se închide cu cifre clare.

Interfața este întunecată, cu contrast ridicat și gândită pentru touch, astfel încât personalul lucrează repede într-o sală slab luminată sau pe un ecran mic, iar managerii văd imaginea completă din aceeași aplicație.

POS organizat pe servicii (prânz, cină, brunch, băuturi) și categorii, cu take-away, note și trimitere la masă
Situația meselor în timp real, cu timpul petrecut la masă și nota curentă în CHF
Panou pentru bucătărie și bar grupat pe feluri, de la „În pregătire” la „Gata”
Rezervări cu cereri, program săptămânal, istoric și evenimente
Plăți cu cardul, numerar și online, cu bacșiș și note împărțite
Rapoarte: vânzări, istoric plăți, bacșiș pe angajat, rapoarte de închidere și ture
Catalog de produse cu disponibilitate activată sau dezactivată instant